Доставка
Уважаемые покупатели!
Мы очень рады, что вы решили сделать заказ в интернет-магазине www.aksinia.ru На этой странице вы найдете ответы на большинство вопросов, связанных с доставкой наших изделий и порядком выполнения заказов.
Мы приступаем к сборке посылки сразу же, как только убедимся, что заказ оплачен. Отправка осуществляется на следующий день после оплаты заказа. Заказы, сделанные после 15 часов пятницы и в течение дня субботы и воскресенья будут переданы на доставку в понедельник.
Стоимость доставки становится известна после того, как посылка собрана, взвешена и измерена. Стандартная посылка в Москву стоит от 260 до 350 руб., в Подмосковье - от 300 руб., в Санкт-Петербург - от 350 руб. Стоимость доставки увеличивается пропорционально весу и размерам посылки.
В нашем интернет-магазине доступно два способа оплаты – банковской картой и банковским переводом. Когда вы выбираете оплату картой, мы сразу же видим, что платеж прошел, и можем начинать собирать вашу посылочку. Банковский перевод средств на счет нашего предприятия (при оплате в отделении банка по квитанции), как правило, занимает три рабочих дня. Соответственно, комплектование заказа откладывается на этот срок.
Доставляем заказы Почтой России и транспортными компаниями СДЭК, Боксберри. По желанию покупателя можем отправить любой другой компанией, предствительство которой есть в Ростове-на-Дону. Доставка осуществляется за счет покупателя и не входит в стоимость заказа. Счет за доставку выставляется на электронную почту, указанную при регистрации, через Яндекс.кассу (приходит письмо от Яндекс. денег, может попасть в спам). В комментарии к счету всегда содержится трек-номер для отслеживания посылки.
При доставке транспортными компаниями по умолчанию мы отправляем посылки до пункта выдачи заказов, ближайшего к адресу, который вы указали при регистрации. Если требуется адресная доставка, пожалуйста, напишите об этом в комментарии к заказу. Если вам известен адрес удобного для получения посылки пункта выдачи, также отметьте это в комментарии к заказу.
Информация специально для покупателей из Москвы и области
Доставка СДЭК и Почтой России в Москву и Московскую область занимает порядка пяти дней. Пожалуйста, не забывайте учитывать этот факт при заказе керамики в подарок к определенной дате. Конечно, мы сделаем все, что в наших силах, чтобы не разочаровать вас, но мы не можем повлиять на графики работы транспортных компаний или погодные условия, затрудняющие автоперевозку грузов.
При получении посылки в пункте выдачи транспортной компании или от курьера, пожалуйста, вскройте посылку на месте и убедитесь, что все изделия пришли в целости и сохранности. В противном случае верните нам разбитые изделия той же транспортной, мы заменим их на новые или вернем вам средства. Пересылка боя осуществляется за наш счет, равно как и пересылка изделий на замену. Пожалуйста, возвращайте только битые товары, а не всю посылку!
При возврате компанией СДЭК выбирайте, пожалуйста, пункт выдачи в г. Ростове-на-Дону, на пер. Халтуринском, 99. Не забудьте сказать сотрудникам, оформляющим возврат, что пересылка будет за счет ЗАО «Аксинья».
Если есть необходимость вернуть неиспорченные изделия, имейте в виду, что доставку в этом случае оплачивает покупатель. Средства за возврат мы перечисляем после того, как получим изделия обратно целыми и невредимыми.